「まずAI」ではなく、「まず業務構造」。SYNUPSとAIで実現した、”熟練者の思考プロセス”の継承とは！

静岡県を地盤とする地方銀行、静岡銀行様の経営管理部 防災・管財グループは、5万件超の固定資産を管理する部署です。

長年ベテラン担当者の「暗黙知」に支えられてきた業務は、マニュアルの形骸化や引き継ぎの難航といった属人化の課題を抱えていました。そんな課題に対し、WewillのSYNUPSによる業務可視化とAI（RAG）の活用が、どのようにして「熟練者の思考プロセス」を組織の形式知へと転換したのか、具体的なプロセスと効果をご紹介しています。

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https://synups.jp/case-studies/shizuoka-bank