平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、ビジネスチャットツール「Chatwork」におきまして、弊社および弊社代表の氏名や顔写真を無断で使用し、コンタクト申請やメッセージを送信する「なりすましアカウント」の存在が確認されております。
当該アカウントは、弊社および弊社代表とは一切関係がございません。お客様ならびに関係者の皆様におかれましては、不審なコンタクト申請が届いた場合、承認や返信を行わないようお願い申し上げます。
不審な連絡を受けた場合の対応
1. コンタクト申請の承認、メッセージへの返信、URLのクリックは行わないでください
金銭の要求、不審なファイルの開封、外部サイトへの誘導には絶対に応じないようお願いいたします。
2. 電話やメールで事実確認をお願いいたします
少しでも不審に思われた場合は、必ずお電話やメールなど、チャットとは別の連絡手段にて担当者または下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
誤ってなりすましアカウントからのコンタクトを承認してしまった場合
1. 証拠の保存および公的機関への相談
対象アカウントのプロフィール画面や、メッセージのやり取りの記録（スクリーンショット等）を保存してください。記録を保存したうえで、速やかに最寄りの警察署または消費生活センターへご相談ください。
2. コンタクトおよびグループからの削除
証拠保存後は、速やかに「コンタクトの削除」および「グループチャットからの退出」を行ってください。
なりすましアカウントの見分け方・報告窓口
Chatwork公式より、なりすましアカウントの報告・通報窓口およびよくあるご質問が公開されています。あわせてご確認ください。
本件に関するお問い合わせ
ご不明な点がある場合は、下記のお問い合わせ窓口、または弊社担当までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
株式会社Wewill お問い合わせ窓口：https://wewill.jp/contact/